对数字渠道销售团队进行培训:这不是一种选择,而是一种义务 Nov 4, 2023 6:20:53 GMT Quote Select PostDeselect PostLink to PostMemberGive GiftBack to Top Post by mnnuman24 on Nov 4, 2023 6:20:53 GMT 在数字化转型过程中,取得成功的最重要方面之一是实现公司员工心态的改变。 这种心态的变化在商业领域尤其重要,因为购买者和消费者不断变化并使用互联网和社交网络获取信息,使他们能够做出更客观、更明智的决策。 为了实现这种心态的转变,公司有必要投资销售人员所需的新数字技能和知识的培训计划。 内容 隐藏 1. 消费者和买家的新数字动态培训 2. 销售团队培训和数字化转型 3. 培训卖家掌握数字技能 4. 成功卖家必备的数字知识培训 1. 消费者和买家的新数字动态培训 10年前,公司控制着产品和服务的信息,也就是说,公司向客户提供它想让他们了解的有关他们的信息。如今,控制产品和服务信息的人是客户,因为互联网和社交网络通常用于补充公司提供的有关其产品和服务的信息。 买家使用互联网和社交网络访问所有信息以了解产品、价格或竞争加销 阿曼手机号码列表 量并强化对手。可以说,当买家在实体销售点获得服务时,买家比卖家更了解情况。。 一些研究发现,当今的买家有 50-70% 的购买过程是自己完成的,无需与任何卖家联系。 这使得商业团队接受有关消费者和买家的新数字动态的培训非常重要。 2. 销售团队培训和数字化转型 值得注意的是,数字化转型不是技术问题,而是与愿景、战略、组织文化(培训)和流程重新设计 有关。 销售团队的数字化转型是为了培训他们能够成功克服互联网和社交网络时代管理销售人员人才的挑战。因此,销售专业人员接受新的数字技能培训非常重要,这将使他们的管理更加有效。 销售团队的数字化转型是一项共同的责任,但非常重要的是,管理或商业方向致力于数字文化的发展,并纳入销售人员在数字化方面发挥主导作用所需的新战略。培训卖家掌握数字技能 谈判技巧、客户导向、结果导向、沟通技巧、良好的倾听和同理心 对于成为一名成功的销售人员来说是必要的,但还不够。 我们必须培训卖家在数字世界中取得成功的技能是: 数字知识:是在数字经济中专业表现的能力 。 信息管理:是在数字环境中搜索、获取、组织和共享信息的能力。 数字通信:是利用数字工具进行有效通信和交互的能力。 网络:是在数字环境中工作、协作和合作的能力。 利用互联网和社交网络进行持续学习:是自学、了解和使用数字资源以及参与虚拟学习社区的能力。 数字化战略愿景:是理解数字世界并将其纳入 战略导向的能力。 网络领导力:是指在数字环境中指导和协调工作团队的能力。 使用数字渠道进行客户导向:是理解、理解、知道如何互动并满足新客户在数字渠道上的需求的能力。 4. 成功卖家必备的数字知识培训 有效的销售人员必须接受培训的一些必要知识包括以下主题: 研究——使用互联网和社交媒体来研究你的目标受众和受众。