卡西欧 G-Shock 如何通过将点击率提高 218% 证明社交投资回报率

推特 Facebook 领英 电子邮件 复制链接 开发属于一个品牌的多种产品声音和身份并不是一件容易的事。这是在一个品牌下拥有多个业务的跨国公司经常发现自己面临身份危机的原因之一。 卡西欧也不例外。为了让潜在消费者对卡西欧 G-Shock（一系列主要为运动、军事和户外活动而设计的手表）产生喜爱之情，卡西欧英国首席数字官 Taka Takeuchi 知道买家需要认可该手表品牌第一的。 多个产品、机构、利益相关者、工作流程和时区使得卡西欧英​​国营销团队几乎不可能真正监督 G-Shock 的品牌定位。 “我们有很多子品牌，每个子品牌都有不同的声音，需要保留，”竹内说。 在营销渠道已远远超出直邮和印刷的时代，这说起来容易做起来难。如今，健康的营销组合可以包括从语音搜索和流媒体到 Instagram 和体验式激活的接触点。



竹内知道，如果卡西欧的“创造力和贡献”口号 WhatsApp 数据 要成为一个可识别的品牌标识符，就需要在 G-Shock 的所有数字平台上进行翻译。首先是整合创意机构，并将社交资料从卡西欧手表品牌组合迁移到内部团队和一个集中管理平台。 自从整合代理机构并转向 Sprout Social 以来，Casio G-Shock UK 的营销和客户支持团队取得了令人印象深刻的成果： 所有社交平台的点击率同比增长 218% 社交平台上的展示次数同比增长 510% 社交平台的参与度增加了 839% 关注消费者并改变谁“拥有”社交媒体 卡西欧英国的代理合作伙伴擅长为社交提供创意，但常常难以像卡西欧英国的内部团队那样体现品牌的口号。 与卡西欧英国的内部团队不同，代理机构受到客户批准的限制。这导致工作流程效率低下并错失机会。 “发布并不是真正实时的，”竹内说。“帖子经常被延迟和断开。




 竹内贵 通过控制 G-Shock 在各种产品和社交档案中的品牌信息，卡西欧能够保持敏捷性，与消费者互动，并能够准确衡量从潜在客户到保留的投资回报率。 “对于日常营销活动，我们的内部团队使用 Sprout 来查看趋势、与粉丝互动并调整我们的常青内容，”Takeuchi 说。 社会管理可能由公司内部负责，但代理机构仍然是 G-Shock 品牌形象的重要组成部分。 竹内说：“我们依靠我们的代理机构组合来实现大的、有创意的想法和更大的活动。” “我们总是喜欢受到外界的影响。它激励我们的团队并使卡西欧保持创新。” 这种创新在手表品牌的内容上表现得最为明显。 创建可带来点击率的内容 G-Shock 的品牌以创造力和协作为中心。该手表品牌扩大这一定位的一种方式是创建和传播模仿 G-Shock 目标人物生活方式的内容。 但 G-Shock 如何知道其内容是否能引起观众共鸣？五年前，追随者等虚荣指标很重要，但如今 G-Shock 专注于点击率和其他参与度指标。